FAQ

Para agregar una nueva pregunta, sigue estos pasos: 1. Haz clic en el botón de Administrar preguntas frecuentes 2. Desde el panel de control de tu sitio haz clic en 'Agregar' y luego elige la opción de 'Preguntas y respuestas' 3. Cada nueva pregunta debe ser asignada a una categoría 4. Guarda y publica Siempre puedes editar tus preguntas frecuentes, reordenarlas y seleccionar otras categorías.

Sí. Para agregar contenido multimedia, sigue estos pasos: 1. Entra en las opciones de la app 2. Haz click en Administrar preguntas frecuentes 3. Crea o elige la pregunta a la que quieres agregar contenido multimedia 4. Cuando edites tu respuesta, haz clic en el icono de imagen, video o gif 5. Agrega el contenido desde tu libreria y guarda los cambios.

Puedes editar el título desde la pestaña de opciones en la app. Si no quieres mostrar el título, desactiva la opción desde 'Información a mostrar'.

No, solo necesitas tener una dirección de correo electrónico para realizar y seguir los pedidos. Para que el pago sea más rápido e ingresar a tu lista de deseos y actualizaciones del pedido, te recomendamos que tengas una cuenta en Legítimo. Si creas una cuenta de Legítimo y realizas un pedido, te inscribiremos automáticamente en nuestro programa de lealtad . Cada pieza que adquieres te lleva un paso más cerca de desbloquear beneficios exclusivos, desde atención al cliente prioritaria hasta acceso anticipado a las rebajas.

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Sí, nuestros artículos pre-owned se entregan en las siguientes condiciones: S. SIN FALLAS .  En condiciones como nuevas.  A/EXCELENTE ESTADO .  Los artículos están en condiciones como nuevas con un desgaste mínimo, generalmente debido a la manipulación o el almacenamiento. Pueden venir con algo o todo de su empaque original. AB/MUY BUENO.  Los artículos están en muy buenas condiciones con desgaste menor, que puede incluir: pequeñas marcas en el cuero, ligero desgaste en las esquinas, manchas mínimas en el interior y/o arañazos debido al uso o envejecimiento. B/BUENO. Los artículos están en buenas condiciones y mostrarán signos de desgaste debido al uso normal, incluidos, entre otros : arañazos superficiales, oscurecimiento de asas, hilos sueltos y otros desgastes.  B+  Pueden venir con una bolsa para el polvo, candado y llave u otro apéndice señalado. BC/BIEN UTILIZADO. Los artículos están en buenas condiciones de uso y pueden mostrar signos de desgaste debido al uso normal, incluyendo pero no limitado a: arañazos en la superficie, oscurecimiento de asas, hilos sueltos, decoloración pronunciada, rayones, marcas y/o manchas y otros desgastes. C/FUNCIONAL  Los artículos están en condiciones funcionales y tienen signos visibles de desgaste y/o faltantes de apéndices que pueden incluir correas faltantes, tiradores de cremalleras, ribetes expuestos, manchas en el exterior y/o interior y otros daños. Estas artículos pueden requerir reparación y en el precio se reflejará. D/DAÑADO  Tienen un desgaste importante. JOYAS Y ACCESORIOS  Los artículos estarán en condiciones de uso, pueden tener rasguños leves en los herrajes o desgastes menores. **Cualquier otro defecto, se señalara que el desgaste sea consistente con la condición clasificada.

Algunas de nuestras piezas no cuentan con cambios ni devoluciones. Te lo explicamos : Si las etiquetas están desprendidas. Producto roto, manchado y/o en diferentes condiciones de como lo enviamos. Piezas con descuentos iguales o superiores al 50%. Piezas en descuento cuyo precio de venta haya sido menor a dos mil pesos. En caso de recibir algo dañado, roto o que no sea lo que habías pedido, siempre podrás hacer la devolución.